مجلة فلسطين - في آب (أغسطس) 2019 ، عندما كتب أحد موظفي Facebook عبارة "تغير المناخ" في شريط بحث المنصة ، تضمنت اقتراحات الملء التلقائي التي ظهرت على الشاشة عبارة "تم الكشف عن تغير المناخ" و "تغير المناخ مجرد خدعة". دفعت النتائج الموظف إلى طرح سؤال في منشور على الموقع الداخلي للشركة: "هل سياساتنا التي تكافح انتشار المعلومات المضللة على Facebook تنطبق على إنكار المناخ؟"
بعد أكثر من عام ، في كانون الثاني (يناير) 2021 ، لاحظ موظف في Facebook قلقًا مشابهًا عند البحث عن "تغير المناخ" على خدمة الفيديو عند الطلب على شبكة التواصل الاجتماعي ، Facebook Watch. النتيجة الثانية ، بحسب الموظف ، كانت شريط فيديو بعنوان "الذعر من تغير المناخ لا يستند إلى حقائق". ونُشر الفيديو قبل تسعة أيام ، وحصد بالفعل 6.6 مليون مشاهدة ، بحسب منشور داخلي آخر.
تم وضع علامة على هذه الأمثلة من قبل موظفي Facebook (FB) على الموقع الداخلي للشركة ، وفقًا للوثائق التي استعرضتها CNN Business. كانت هذه جزءًا من مئات المستندات الداخلية للشركة التي تم تضمينها كدليل لدعم الإفصاحات المقدمة إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات والتي تم تقديمها إلى الكونجرس بشكل منقح من قبل المستشار القانوني للمبلغ عن المخالفات على Facebook Frances Haugen. قام اتحاد من المؤسسات الإخبارية ، بما في ذلك CNN ، بمراجعة النسخ المنقحة التي تلقاها الكونجرس.
تسلط الوثائق الضوء على كيف أن بعض موظفي شركة التواصل الاجتماعي - التي غيرت اسمها مؤخرًا إلى Meta - أثاروا إنذارات حول انتشار المعلومات الخاطئة المتعلقة بتغير المناخ على منصاتها ، ودعوا الشركة إلى بذل المزيد من الجهود للقضاء عليها.
لطالما كان هناك ضغط عام على شركة التواصل الاجتماعي لاتخاذ إجراءات بشأن المعلومات الخاطئة المتعلقة بتغير المناخ. في مارس ، اعترف الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج للمشرعين بأن "التضليل المناخي ... قضية كبيرة".
أعلن ميتا هذا الأسبوع عن جهود إضافية متعلقة بالمناخ تزامنت مع بدء قمة المناخ COP26 ، حيث اجتمع قادة العالم لمناقشة الجهود المبذولة لمنع الاضطرابات الكارثية بسبب تغير المناخ. كانت Meta تواجه بالفعل تدقيقًا شديدًا بعد تسرب عشرات الآلاف من الصفحات من المستندات الداخلية التي أخذها Haugen من الشركة ، والتي تُعرف الآن باسم "أوراق Facebook".
على الرغم من أن Facebook قد اتخذ عددًا من الخطوات في السنوات الأخيرة لمعالجة المعلومات المضللة المتعلقة بتغير المناخ ، إلا أنه قاوم حتى الآن الدعوات لإزالة مثل هذا المحتوى تمامًا ، كما يفعل مع Covid-19 أو المعلومات المضللة عن الانتخابات. وبدلاً من ذلك ، ركزت على الجهود المبذولة لتعزيز المعلومات الجيدة وتعتمد على مدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية لتسمية الادعاءات الكاذبة.
أعلن نائب الرئيس للشؤون العالمية في الشركة ، نيك كليج ، يوم الاثنين ، في منشور على مدونة ، عن خطوات إضافية يتخذها فيسبوك لمعالجة تغير المناخ ، بما في ذلك توسيع العلامات الإعلامية على بعض المنشورات حول تغير المناخ إلى أكثر من عشرة بلدان.
لكن الأبحاث الخاصة بالشركة ألمحت إلى وجود قيود في بعض استراتيجيتها ، بما في ذلك تسليط الضوء على ثقة المستخدم وقضايا الوعي مع مركز علوم المناخ ، وهو مركز مخصص لمعلومات تغير المناخ الذي تم إطلاقه العام الماضي ، حسبما تظهر الوثائق. كما أعرب بعض الموظفين عن قلقهم من أن جهود Facebook الحالية ليست كافية ، كما تظهر الوثائق. في تعليق على منشور داخلي آخر في وقت سابق من هذا العام حول جهود الشركة لمكافحة تغير المناخ - بما في ذلك عن طريق تمكين الناس من جمع الأموال لمكافحة تغير المناخ على Instagram و Facebook - قال أحد الموظفين: "هذا عمل رائع. هل يمكننا تحمله خطوة أبعد والبدء في تصنيف وإزالة المعلومات المضللة والخدع المناخية من منصتنا؟ "
قال ميتا مرارًا وتكرارًا إن "أوراق فيسبوك" ترسم صورة منحرفة عن الشركة وجهودها. وقالت الشركة إن الوثائق الداخلية تؤكد "الأسباب التي دفعتنا إلى إطلاق مركز علوم المناخ وإعلامنا بنهجنا لربط الناس بمعلومات موثوقة حول تغير المناخ من المنظمات العالمية الرائدة في مجال تغير المناخ."
قال المتحدث باسم Meta Kevin McAlister: "نتيجة لذلك ، يزور أكثر من 100000 شخص مركز علوم المناخ يوميًا ، ونحن نواصل تحديثه بميزات جديدة ومزيد من الموارد القابلة للتنفيذ حتى يعرف الناس كيف يمكنهم إحداث فرق". بيان لشبكة CNN Business. وأضاف أنه على Facebook Search and Watch ، أزالت الشركة اقتراحات إنكار المناخ وتوجه المستخدمين الآن إلى مركز علوم المناخ ومصادر معلومات موثوقة أخرى ، وتشكل هذه المعلومات المضللة نسبة صغيرة فقط من جميع المحتويات المتعلقة بالمناخ على منصات الشركة. .
ومع ذلك ، يقول الخبراء إن المخاطر لا يمكن أن تكون أكبر بالنسبة لفيسبوك لزيادة تكثيف حلوله لهذه المشكلة - وقريبًا.
قال جون كوك ، زميل أبحاث ما بعد الدكتوراه في مركز أبحاث الاتصال بتغير المناخ في جامعة موناش: "بالنظر إلى أن [تغير المناخ] يمثل تهديدًا وجوديًا ، فلا يمكننا أن نتعامل بشكل عفوي مع جدية خطر التضليل المناخي". "يجب معالجته بنفس المستوى من الإلحاح والاستباقية الذي يظهرونه مع Covid-19 والمعلومات المضللة عن الانتخابات."
أوجه القصور في استراتيجية المعلومات المضللة للمناخ على Facebook
أطلق Facebook مركز علوم المناخ في الخريف الماضي في محاولة لتزويد المستخدمين بمعلومات موثوقة وموثوقة حول تغير المناخ وعلوم المناخ. في سبتمبر ، قالت إن المورد توسع إلى 16 دولة ووصل إلى أكثر من 100000 زائر يوميًا. (كان لدى Facebook 1.93 مليار مستخدم نشط يوميًا اعتبارًا من نفس الشهر). يوم الاثنين ، قالت الشركة إن مركز علوم المناخ سيكون متاحًا قريبًا في أكثر من 100 دولة.
لكن المستندات الداخلية للشركة تشير إلى أنه قد تكون هناك عوائق أمام التصدي الفعال للمعلومات المضللة مع مركز علوم المناخ.
وفقًا لتقرير داخلي نُشر في أبريل ، "يُعد Facebook مكانًا رئيسيًا للأشخاص للحصول على المعلومات المتعلقة بتغير المناخ ، لذلك هناك فرصة لبناء المعرفة من خلال منصتنا". ومع ذلك ، وجد الباحثون أن وعي المستخدم بمركز علوم المناخ كان منخفضًا. وقال التقرير إن 66٪ من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع والذين زاروا المركز "يقولون إنهم ليسوا على علم" بذلك ؛ 86٪ ممن لم يزروها قالوا إنهم لا يعرفون عنها.
ووجد التقرير أيضًا أن بعض المستخدمين لا يثقون بالمعلومات التي ينشرها فيسبوك في مركز علوم المناخ ، وخاصة المستخدمين الأمريكيين. ووفقًا لما ذكره كوك ، فإن هذا يتتبع البحث عن تأثيرات المعلومات الخاطئة حول المناخ.
وقال كوك "تقديم الحقائق أمر ضروري لكنه غير كاف للتعامل مع المعلومات المضللة" ، مضيفًا أن أبحاثه وآخرين وجدت أن "المعلومات المضللة يمكن أن تلغي الحقائق". على سبيل المثال ، إذا كان منشور على Facebook يقول شيئًا ما وكانت إحدى بطاقات التحقق من الحقائق تقول شيئًا آخر ، فقد يترك المستخدم مرتبكًا ولا يصدق أيًا منهما. وقال كوك إن الاستراتيجية الفعالة لمعالجة التضليل المناخي "يجب أن تكون مزيجًا من تقديم الحقائق والتصدي للتضليل من خلال التحقق من الحقائق ، ولكن هناك حاجة أيضًا إلى بذل جهود للحد من انتشار المعلومات المضللة أو إسقاط المعلومات المضللة".
ومع ذلك ، تقول Meta أن البحث كان يهدف إلى إعلام المناقشات الداخلية ولكنه لم يكن ممثلاً لقاعدة مستخدميه ، وبالتالي لا يقيس العلاقات العرضية بين المستخدمين والمشكلات الواقعية. كما يشير إلى أن بعض الأبحاث الخارجية قد وجدت أنه ، بشكل عام ، الناس في الولايات المتحدة أقل عرضة للإيمان بتغير المناخ من الناس من البلدان الأخرى. على سبيل المثال ، وجدت دراسة استقصائية أجرتها مؤسسة بيو للأبحاث في العام الماضي أن الولايات المتحدة تحتل المرتبة الأخيرة في قائمة 14 دولة متقدمة من حيث مواطنيها الذين يعتقدون أن تغير المناخ العالمي يمثل "تهديدًا كبيرًا" لبلدهم.
يقول Facebook إنه "يقلل" أو يقلل من انتشار محتوى تغير المناخ الذي وصفه مدققو الحقائق التابعون لجهات خارجية بأنه خاطئ ، ويقول "نتخذ إجراءات" ضد الصفحات أو المجموعات أو الحسابات التي تشارك بانتظام ادعاءات كاذبة حول علم المناخ.
وقالت الشركة في تدوينة يوم الاثنين "إننا نعمل مع شبكة عالمية تضم أكثر من 80 منظمة مستقلة للتحقق من الحقائق تقوم بمراجعة وتقييم المحتوى ، بما في ذلك المحتوى المناخي ، بأكثر من 60 لغة". "عندما يصنفون المحتوى على أنه غير صحيح ، نضيف علامة تحذير وننقله إلى مستوى أدنى في" آخر الأخبار "حتى يراه عدد أقل من الأشخاص. لا نسمح بالإعلانات التي صنفها أحد شركائنا في التحقق من صحة الأخبار."
لكنها لا تزيل تمامًا المعلومات الخاطئة عن تغير المناخ - وهو شيء تفعله للتضليل حول Covid-19 واللقاحات والانتخابات.
أوضح زوكربيرج تلك السياسة للمشرعين في جلسة استماع في مارس / آذار. "نقسم المعلومات المضللة إلى أشياء يمكن أن تسبب ضررًا جسديًا وشيكًا ، حيث تقع معلومات Covid الخاطئة التي قد تؤدي إلى إصابة شخص ما بالمرض ... في فئة الأذى الجسدي الوشيك ، ونزيل هذا المحتوى. ثم تعد المعلومات الخاطئة الأخرى أشياء التي هي كاذبة لكنها قد لا تؤدي إلى أذى جسدي وشيك ، فنحن نسميها ونحد من توزيعها لكن نتركها ".
ومع ذلك ، يقول المدافعون عن البيئة إن تغير المناخ يمثل بالفعل تهديدات وشيكة للسلامة.
قالت كاثي مولفي ، مديرة حملة المساءلة لفريق المناخ والطاقة في: "لقد واجه الناس في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأذى من الأحداث المتطرفة في الأشهر القليلة الماضية فقط مع إعصار إيدا وموت الناس ، وحرائق الغابات في جميع أنحاء الغرب والحرارة الشديدة في الشمال الغربي". اتحاد العلماء المعنيين. "تغير المناخ ليس تهديدا في المستقبل ، إنه واقع في الوقت الحاضر."
تعليقات
إرسال تعليق
اكتب تعليقك...