تواجه آلاف أجهزة Windows مشكلة شاشة الموت الزرقاء (BSOD) عند التشغيل اليوم، مما أثر على العديد من القطاعات بما في ذلك البنوك، وشركات الطيران، ومذيعي التلفزيون، ومحلات السوبر ماركت، والعديد من الشركات الأخرى حول العالم. يعود السبب إلى تحديث خاطئ من مزود الأمن السيبراني CrowdStrike الذي أدى إلى تعطيل أجهزة الكمبيوتر والخوادم المتأثرة وإدخالها في حلقة تمهيد للاسترداد، مما يمنعها من بدء التشغيل بشكل صحيح. يُستخدم CrowdStrike على نطاق واسع لإدارة أمان أجهزة الكمبيوتر والخوادم التي تعمل بنظام Windows في العديد من الشركات حول العالم.
أطلقت البنوك وشركات الطيران والمذيعون التلفزيونيون الأستراليون ناقوس الخطر أولاً عندما بدأت آلاف الأجهزة في التوقف عن العمل، وتنتشر هذه المشكلات الآن حيث بدأت الشركات في أوروبا يوم عملها. لم تتمكن قناة "سكاي نيوز" البريطانية من بث نشراتها الإخبارية الصباحية لساعات هذا الصباح، حيث كانت تعرض رسالة تعتذر فيها عن "انقطاع هذا البث". وأفادت شركة Ryanair، إحدى أكبر شركات الطيران في أوروبا، بأنها تواجه أيضًا مشكلة في تكنولوجيا المعلومات "لطرف ثالث" تؤثر على مغادرة الرحلات الجوية.
تقول إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) إنها تساعد شركات الطيران مثل دلتا ويونايتد وأمريكان إيرلاينز بسبب مشكلات الاتصالات. صرحت جيني شيفر، المتحدثة باسم إدارة الطيران الفيدرالية، في بيان لموقع The Verge: "إن إدارة الطيران الفيدرالية تراقب عن كثب مشكلة فنية تؤثر على أنظمة تكنولوجيا المعلومات في شركات الطيران الأمريكية". "طلبت العديد من شركات الطيران مساعدة إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) في التوقف الأرضي لأساطيلها حتى يتم حل المشكلة."
حذر مطار برلين من تأخير السفر بسبب "مشكلات فنية". كما تأثرت العديد من مراكز اتصال الطوارئ 911 في ألاسكا بهذه المشكلات. لجأت إحدى شركات الطيران في الهند إلى استخدام بطاقات صعود مكتوبة بخط اليد بسبب انقطاع الخدمة.
صرح جورج كورتز، الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike، في منشور على X: "تعمل CrowdStrike بشكل نشط مع العملاء المتأثرين بعيب تم العثور عليه في تحديث محتوى واحد لمضيفي Windows". وأضاف: "لم يتأثر مضيفو Mac وLinux. هذا ليس حادثًا أمنيًا أو هجومًا إلكترونيًا".
أكدت CrowdStrike أنها حددت المشكلة ونشرت الإصلاح، ولكن إصلاح هذه الأجهزة لن يكون سهلاً لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات. يبدو أن السبب الجذري هو تحديث لبرنامج التشغيل على مستوى kernel الذي يستخدمه CrowdStrike لتأمين أجهزة Windows. على الرغم من تحديد المشكلة وإعادة التحديث الخاطئ بعد "تقارير واسعة النطاق عن الموت الزرقاء على مضيفي Windows"، إلا أنه لا يبدو أنه يساعد الأجهزة التي تأثرت بالفعل.
في سلسلة رسائل على Reddit، يقوم المئات من مسؤولي تكنولوجيا المعلومات بالإبلاغ عن مشكلات منتشرة على نطاق واسع، تتضمن خطوات الحل البديل تشغيل أجهزة Windows المتأثرة في الوضع الآمن والانتقال إلى دليل CrowdStrike وحذف ملف النظام. يعتبر هذا الإجراء مزعجًا على بعض الخوادم السحابية، أو حتى على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows والتي يتم نشرها واستخدامها عن بعد.
أشار أحد مستخدمي Reddit: "شركتنا بأكملها غير متصلة بالإنترنت"، بينما قال آخر إن 70 بالمائة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم معطلة وعالقة في حلقة التمهيد. وقال آخر: "جمعة سعيدة". يبدو أنه سيكون يومًا طويلًا لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم.
وفيما يبدو أنه انقطاع منفصل، تتعافى Microsoft أيضًا من العديد من المشكلات المتعلقة بتطبيقات وخدمات Microsoft 365. يرجع السبب الجذري لهذه المشكلات إلى "تغيير التكوين في جزء من أحمال عمل الواجهة الخلفية لـ Azure لدينا."
تعليقات
إرسال تعليق
اكتب تعليقك...